{"id":13554,"date":"2023-03-29T16:34:15","date_gmt":"2023-03-29T14:34:15","guid":{"rendered":"https:\/\/www.willeasy.net\/project\/?p=13554"},"modified":"2024-09-23T11:49:33","modified_gmt":"2024-09-23T09:49:33","slug":"travel-hashtag-2023-le-nuove-frontiere-del-turismo-del-futuro","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.willeasy.net\/project\/eventi\/2023\/03\/29\/travel-hashtag-2023-le-nuove-frontiere-del-turismo-del-futuro\/","title":{"rendered":"Travel Hashtag 2023: le nuove frontiere del turismo del futuro"},"content":{"rendered":"

Partecipazione<\/strong> dei viaggiatori, coinvolgimento<\/strong> delle comunit\u00e0 locali, valorizzazione del territorio e accessibilit\u00e0<\/strong> sono le questioni cruciali da considerare per progettare i viaggi del futuro e rendere il turismo un’esperienza pi\u00f9 inclusiva ed eco-sostenibile<\/strong>. Questi tra i temi chiave emersi durante il Travel Hashtag 2023<\/strong>, evento di stampo internazionale svoltosi a Cremona dal 21 al 22 marzo, in cui operatori ed esperti del settore del turismo hanno affrontato importanti tematiche legate alle nuove frontiere del turismo<\/strong>.<\/p>\n

Estremamente positivo il bilancio della decima edizione, che ha ricevuto il plauso del Sindaco di Cremona Gianluca Galimberti<\/strong>. Ospitata nell’auditorium G. Arvedi del Museo dei Violin, \u00e8 stata aperta al pubblico e trasmessa in diretta tv.<\/p>\n

L’evento ha messo in evidenza l’importanza del confronto<\/strong> e del dialogo<\/strong> con le comunit\u00e0 locali per lo sviluppo delle destinazioni<\/strong> turistiche. Gli esperti presenti hanno sottolineato l’importanza della formazione<\/strong>, della comprensione<\/strong> delle esigenze dei turisti internazionali e della cultura dell’ospitalit\u00e0.<\/p>\n

Tra i relatori della plenaria Simona Tedesco<\/strong>, direttore di DOVE, che ha sottolineato l’importanza di raccontare e valorizzare i contenuti<\/strong> del territorio basati su esperienze reali, in prima persona<\/strong>. Il sindaco di Cremona Gianluca Galimberti ha aggiunto che \u00e8 fondamentale lavorare sulla consapevolezza dei propri elementi di unicit\u00e0 per la crescita del turismo.<\/p>\n

Durante le due giornate<\/strong> di eventi, si sono tenuti tre talk<\/strong>. Il primo ha analizzato l’ospitalit\u00e0<\/strong> delle citt\u00e0 d’arte e di cultura di piccole e medie dimensioni, e ha visto la partecipazione di operatori del settore come Alessandro Callari<\/strong> di Booking.com, Davide Scaratino<\/strong>, presidente di Italianway, e Giorgio Palmucci<\/strong> di Confindustria Alberghi. Gli esperti hanno discusso il miglior approccio per attrarre viaggiatori<\/strong> di tutto il mondo, attraverso lo studio delle loro esigenze e preferenze e l’offerta di servizi di alta qualit\u00e0.<\/p>\n

Il secondo talk<\/strong> si \u00e8 concentrato sul turismo accessibile<\/strong> e ha visto la partecipazione di esperti come Alessandra Locatelli<\/strong>, Ministro per le disabilit\u00e0, William Del Negro<\/strong>, fondatore di Willeasy, Marta Grelli<\/strong>, fondatrice di Travelin, Valentina Tomirotti<\/strong>, giornalista e diversity teller, Rosita Viola<\/strong>, Assessora alle Politiche Sociali del Comune Cremona e Luigi Passetto<\/strong>, tour operator specializzato in pacchetti per viaggiatori e viaggiatrici con disabilit\u00e0.<\/p>\n

Infine, la conferenza si \u00e8 conclusa con un dibattito sulla valorizzazione del territorio<\/strong> e ha visto la partecipazione di Alessandra Priante<\/strong>, Direttore Europa di Unwto, Roberta Garibaldi<\/strong>, Vice Presidente dell’Organizzazione per la Cooperazione e lo Sviluppo Economico (Ocse), Davide Cassani<\/strong>, Presidente Apt Emilia Romagna, Antonio Nicoletti<\/strong>, Direttore Apt Basilicata e Leonardo Cesarini<\/strong>, Direttore commerciali di Trenord, che ha presentato il progetto Gite in Treno, una serie di itinerari tra food e sport.<\/p>\n

\"Sala<\/p>\n

Il turismo Inclusivo<\/h3>\n

Al centro del dibattito nel secondo giorno, tre talk riguardanti il turismo inclusivo. L\u2019evento \u00e8 stato infatti un\u2019occasione per parlare di turismo accessibile con i protagonisti del turismo accessibile che stanno provando a\u00a0portare alle istituzioni un messaggio di progresso, tecnologia e inclusione<\/strong>\u00a0per citt\u00e0 accessibili e fruibili a tutte le persone. Si \u00e8 trattato di un tavolo di \u201cteste pensanti\u201d che porti delle novit\u00e0 a tutte le istituzioni, con lo scopo di imbandire una tavola rotonda anche col Ministro Locatelli.<\/p>\n

Infatti, come sostiene\u00a0Nicola Romanelli<\/strong>, fondatore di Travel Hashtag,\u00a0\u201cAbbiamo voluto affrontare il tema dell\u2019accessibilit\u00e0 in questa edizione proprio per evidenziare che\u00a0non si pu\u00f2 parlare di cultura e progresso, se manca un focus continuo e concreto sull\u2019inclusione<\/strong>.\u00a0Il turismo accessibile \u00e8 anche un\u2019opportunit\u00e0 di business per gli operatori del turismo ai quali mancano, per\u00f2, formazione e strumenti adeguati\u201d.<\/em><\/p>\n

Un messaggio importante anche dal Ministro per le disabilit\u00e0\u00a0Alessandra Locatelli<\/strong>: \u201caccessibilit\u00e0 universale \u00e8 un diritto<\/strong>, quello di potersi spostare, di poter visitare, di avere una vita ricreativa piena per tutti. Oggi \u00e8 un giorno importante per mettere a fuoco il turismo, la cultura, la mobilit\u00e0 e trasporto,\u00a0ed \u00e8 indispensabile per garantire uno sviluppo delle comunit\u00e0 e del Paese intero<\/strong><\/em>\u201d.<\/p>\n

E la disabilit\u00e0 non \u00e8 uno \u201cstandard\u201d, sottolinea\u00a0Luigi Passetto<\/strong>, Responsabile del Turismo Accessibile di ANGLAT, che da 25 anni si occupa di turismo inclusivo: \u201cLa disabilit\u00e0 non ha uno standard<\/strong>. Siamo \u201csartoriali\u201d, non forniamo pacchetti prefatti, ma li costruiamo attorno alle esigenze della persona.\u00a0Non esiste nessuna distinzione di categorie quando si parla di business<\/strong>, si \u00e8 tutti consumatori di viaggio.<\/em>
\nNoi siamo sempre alla ricerca di prodotti, da 25 anni a oggi e, quando si parla di disabilit\u00e0, questa non \u00e8 la clientela che sta a panza all\u2019aria. Questi sono pionieri, sono curiosi culturali, vogliono provare e non vogliono essere stantii nella vacanza; sono \u201cSignori clienti\u201d che vogliono la garanzia per la realizzazione della vacanza, e per questo sono disposti a spendere. Ma vogliono garanzie, e per questo ogni due anni noi passiamo a controllare le strutture.<\/em>
\nDobbiamo promuovere la nostra Italia, ci pu\u00f2 far vivere quanto vogliamo a livello di business, per una clientela che comunque chiede<\/em><\/strong>\u201d.<\/p>\n

Il turismo accessibile riguarda dunque anche un importante segmento per un nuovo business, che si basa su un tipo di turismo personalizzato e che non riguarda solo chi ha un tipo di disabilit\u00e0 motoria, sostiene durante il suo intervento\u00a0Marta Grelli<\/strong>, fondatrice di Travelin: \u201cAccessibilit\u00e0 non riguarda solo la disabilit\u00e0<\/strong>\u00a0(e spesso intesa come motoria), con esigenze di abbattimento di barriere architettoniche; questo \u00e8 uno stereotipo, non esiste solo disabilit\u00e0 motoria, ma sensoriale, cognitiva, etc\u2026\u00a0Le persone hanno esigenze diverse<\/strong>.<\/em>
\nNoi di Travelin lavoriamo affinch\u00e9 le persone con disabilit\u00e0 riescano a cogliere \u201cl\u2019attimo fuggente\u201d. Vogliamo dargli tutti gli strumenti di cui hanno bisogno.<\/em>
\nProprio\u00a0a livello di turismo, oggi c\u2019\u00e8 un nuovo trend: la personalizzazione<\/strong>. Ma per farla c\u2019\u00e8 bisogno del dato oggettivo<\/strong>.\u00a0Le aziende ne hanno bisogno per dare un servizio a disposizione di tutti; ma per dare la possibilit\u00e0 di accessibilit\u00e0 \u00e8 necessaria anche una formazione a riguardo, e anche sulle nuove tecnologie che rendono fruibili i luoghi e garantiscono l\u2019autonomia di mobilit\u00e0<\/em>\u201d.<\/p>\n

C\u2019\u00e8 bisogno dei dati oggettivi dunque, se si vuole accontentare il nuovo trend del turismo personalizzato, e questa \u00e8 proprio la mission di Willeasy, come spiega\u00a0William Del Negro<\/strong>, durante l\u2019ampio spazio che gli \u00e8 stato riservato per il suo intervento: \u201cWilleasy \u00e8 nata per risolvere un problema che hanno tantissime persone rispetto la voglia, il bisogno, il desiderio di avere informazioni, dati oggettivi, verificati, rispetto a strutture, luoghi ed eventi. Noi raccogliamo e rendiamo disponibili questi dati, che sono fondamentali<\/strong>, come ha detto stamattina il sindaco. Fornire dati\u00a0ha una importanza fondamentale per permettere alle persone di essere libere di decidere se un luogo \u00e8 adatto alle proprie esigenze<\/strong>, e non solo per chi ha una disabilit\u00e0.<\/em>
\nMolte strutture pensano di essere giudicate mostrando eventuali inefficienze e pensano di essere dichiarate inaccessibili alla classica persona in carrozzina (con cui generalmente \u00e8 identificata l\u2019accessibilit\u00e0).\u00a0Noi non giudichiamo, ma raccogliamo dati<\/strong>: sar\u00e0 poi la persona che, considerando le sue caratteristiche, valuter\u00e0 se la struttura \u00e8 adatta o meno a s\u00e9. Alle strutture ricettive spieghiamo di non avere paura: perdere ogni tanto un cliente \u00e8 un vantaggio, perch\u00e9 al suo posto ne arriveranno di pi\u00f9 affini.<\/em>
\nWilleasy \u00e8 nata per soddisfare le esigenze non solo di chi ha disabilit\u00e0<\/strong>: una disabilit\u00e0 \u00e8 solo una caratteristica di una persona, e non \u00e8 un bisogno primario di svagarsi e vivere il quotidiano.<\/em>
\nWilleasy \u00e8 nata per tutte le esigenze particolari basate sui dati<\/strong>, \u00e8 un portale di dati; possiamo fornire strumenti alle agenzie di viaggi affinch\u00e9 possano creare pacchetti destinati non solo a chi ha disabilit\u00e0, ma dove anche le persone con disabilit\u00e0 possano sapere se fruire di un pacchetto viaggio o meno; possono essere utili ad agenzie immobiliari se si vuole acquistare una casa sulla base delle proprie esigenze, etc.<\/em>
\nI dati sono il cuore di tutto questo<\/strong>: hanno lo scopo di migliorare la vita delle persone.\u00a0Perch\u00e9 le persone risparmino tempo<\/strong>: ad oggi siamo tutti molto frenetici e il tempo \u00e8 forse la cosa pi\u00f9 importante che abbiamo,\u00a0non dobbiamo perderlo per cose inutili<\/strong>. Vi faccio un esempio: se devo prenotare un albergo, io devo spendere ore e giorni a sceglierlo, perch\u00e9 devo cercare informazioni che non trovo.<\/em>
\nIn Italia possiamo stimare 20 milioni di persone con esigenze (3 milioni con disabilit\u00e0), numero che aumenta se ci sono esigenze particolari, come nei viaggi di gruppo. \u00c8 una fetta di mercato che riguarda tutte persone che non viaggiano se non hanno informazioni adeguate.\u00a0Creare un database permetter\u00e0 ad aziende internazionali di mettere questi dati a disposizione di tutti<\/strong>; questo \u00e8 un\u00a0vantaggio per prestare un servizio migliore<\/strong>\u00a0ai clienti, che sono soddisfatti,\u00a0e le strutture evitano clienti potenziali recensioni negative<\/strong>. \u00c8 un triplice vantaggio.<\/em>
\nIl progetto \u201cVoxPop\u201d, finanziato dall\u2019Unione Europea, che abbiamo vinto assieme ad altre 17 realt\u00e0 internazionali, prevede proprio di rendere pi\u00f9 fruibile e accessibile la citt\u00e0 di Lisbona. Prevede la produzione di open data su trasporto pubblico, ristorazione e luoghi culturali, un modello gi\u00e0 funzionante nella citt\u00e0 di Londra. Londra, forse l\u2019unica citt\u00e0 al mondo, investe un milione di sterline all\u2019anno sull\u2019accessibilit\u00e0 con un ritorno economico enorme, oltre che sulla piena possibilit\u00e0 di fruibilit\u00e0 di luoghi e servizi.<\/em>
\nLe persone non cercano posti adatti a tutti, ma adatti a se stessi, alla propria persona<\/strong>. Io devo poter sapere come raggiungere il mio posto ideale, come ognuno di noi. Io devo avere questa soluzione, e non \u00e8 questione del bollino \u201caccessibile a tutti\u201d, che \u00e8 limitante. Voglio scegliere una struttura adatta a me, e noi stiamo facendo questo:\u00a0stiamo creando un collegamento fra le persone e i luoghi pi\u00f9 adatti ad accogliere<\/strong>. Abbiamo creato un sistema per mappare le citt\u00e0, i trasporti e lasciare gli open data per la creazione autonoma di applicazioni che rendano chiara l\u2019accessibilit\u00e0 dei luoghi<\/strong>.<\/em>
\nQuando si parla di turismo accessibile si crede di dover fare un\u2019opera sociale per persone che ne hanno bisogno. No, non abbiamo bisogno di favori, qui si parla invece di\u00a0creare opportunit\u00e0 di business<\/strong>\u00a0su persone che pagano per dei servizi come tutti gli altri. Siamo clienti come gli altri,\u00a0in un settore di mercato che \u00e8 quasi totalmente dimenticato<\/strong>.<\/em>
\nSiamo in un momento in cui\u00a0il mercato \u00e8 stranissimo: c\u2019\u00e8 una forte richiesta da parte del cliente e pochissimi imprenditori che sfruttano queste richieste<\/strong>. Questo non \u00e8 mai successo, di solito \u00e8 il contrario: quando c\u2019\u00e8 una richiesta, c\u2019\u00e8 la fila di imprenditori che fanno a gara per soddisfarla.\u00a0Questo \u00e8 un target, \u00e8 un segmento, e noi siamo viaggiatori<\/strong><\/em>\u201d.<\/p>\n

Se i dati sono fondamentali, anche la formazione e la comunicazione sono strumenti indispensabili per l\u2019universalizzazione dell\u2019accessibilit\u00e0 a luoghi e servizi, sostiene durante il suo intervento\u00a0Valentina Tomirotti<\/strong>, giornalista e diversity teller, infatti: \u201cCi sono stati passi avanti grazie a soggetti come noi che quotidianamente investono tempo, potere economico e mentale per comunicare. I dati reggono la struttura dell\u2019argomento ma questa struttura va inventata e\u00a0i dati vanno comunicati idoneamente per farli arrivare a tutti<\/strong>.\u00a0Le persone con disabilit\u00e0 non sono una macrocategoria<\/strong>\u00a0(che comunque \u00e8 marginalizzata), non sono persone che hanno bisogni ufficiali e universali,\u00a0ma sono persone che hanno diverse esigenze di vita<\/strong>, e su questo punto c\u2019\u00e8 ancora molto da lavorare<\/em>.\u201d<\/p>\n

E proprio su queste direttive, ovvero sulla raccolta di dati oggettivi, sulla loro fruizione e comunicazione per una comunit\u00e0 inclusiva e accessibile a tutti i livelli, lavora ormai da anni il Comune di Cremona, come sostiene\u00a0Rosita Viola<\/strong>, l\u2019Assessora alle Politiche Sociali: \u201cCi si focalizza sulle barriere architettoniche ma il lavoro non \u00e8 solo l\u00ec.\u00a0Per rendere fruibile e accessibile una citt\u00e0 non basta la giunta, ci vuole la sinergia di tutti<\/strong>, dei privati, albergatori e ristoratori.<\/em>
\nCremona sta lavorando per eliminazione delle barriere architettoniche con il progetto denominato PEBA (Piano Eliminazione delle Barriere Architettoniche). Ma, oltre le barriere architettoniche,\u00a0accessibilit\u00e0 riguarda persone che hanno bisogno di nutrirsi, di vedere le bellezze architettoniche, paesaggistiche e culturali<\/strong>; da qui l\u2019accessibilit\u00e0 al museo comunale e ai sistemi museali in generale.<\/em>
\nCos\u2019\u00e8 un museo accessibile? Non riguarda solo le barriere architettoniche ma\u00a0un museo \u00e8 accessibile a tutti solo una volta rimossi anche gli ostacoli di natura culturale ed economica<\/strong>. Stiamo lavorando per per rendere fruibili e comprensibili queste strutture affinch\u00e9 Cremona diventi una citt\u00e0 turisticamente accessibile anche per disabilit\u00e0 intellettive e sensoriali<\/em>.\u201d<\/p>\n

\"William<\/p>\n

Conclusione<\/h3>\n

William Del Negro ha espresso la sua soddisfazione per il successo del Travel Hashtag 2023. Le tematiche relative all’accessibilit\u00e0 universale<\/strong>\u00a0sono state discusse come\u00a0un diritto e un patrimonio che l’Italia non pu\u00f2 permettersi di trascurare<\/strong>.<\/p>\n

La proposta di Nicola Romanelli a Del Negro \u00e8 stata quella di\u00a0trasformare il Travel Hashtag Cremona in un punto di partenza per iniziare un percorso concreto in favore dell’accessibilit\u00e0 universale<\/strong>. Del Negro ha risposto con un\u00a0impegno condiviso<\/strong>, proponendo di inviare il materiale dell’evento al Ministro Locatelli e di\u00a0istituire un tavolo di lavoro<\/strong>\u00a0che includa esponenti del mondo imprenditoriale, rappresentanti delle principali associazioni del Terzo Settore, rappresentanti di persone con disabilit\u00e0, portatori di interesse, rappresentanti di grandi aziende del mondo digitale e amministratori pubblici. L’obiettivo del tavolo di lavoro \u00e8\u00a0creare proposte condivise<\/strong>, strutturate ed efficaci per utilizzare al meglio i fondi che verranno stanziati dal governo o dall’UE, e\u00a0creare dei sistemi virtuosi che generino ricchezza economica e sociale<\/strong>, valorizzando l’Italia. \u00c8 fondamentale che i fondi stanziati per l’accessibilit\u00e0 siano utilizzati in modo efficace, e che si creino processi virtuosi per abbattere non solo le barriere architettoniche ma anche culturali,\u00a0in modo da creare una ricchezza duratura per il Paese<\/strong>.<\/p>\n

L’evento ha dunque rappresentato un\u00a0enorme passo avanti verso la creazione di un futuro turistico inclusivo ed eco-sostenibile per tutte e tutti<\/strong>, e Willeasy continuer\u00e0 a lavorare per rendere possibile l’esplorazione di nuovi orizzonti per tutte le persone.<\/p>\n

Nel video l’intervento del Ministro per le disabilit\u00e0 Alessandra Locatelli.<\/h4>\n
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